Vraag:

De printer en de computer kunnen niet meer draadloos met elkaar functioneren. Mijn zoon heeft de oude instellingen er af gehaald en opnieuw geïnstalleerd, maar het wil niet lukken. Heb jij hier een oplossing
voor.

Antwoord:

Dat is vervelend, maar een oplossing is dichtbij. Heb jij nog een originele CD van je printer? Zo ja, installeer dan gewoon de volledige software opnieuw en geef aan dat je draadloos wilt printen. Heb je de CD niet meer, ga dan
naar de website van je printer, geef je printer naam en nummer op en download de laatste volledige software. Let eventueel wel op of je de juiste versie download, de 32 of 64 bits versie. Ik denk dat je 64 bits moet hebben,
maar dat kun je controleren door met rechts op de startknop te klikken en met links op systeem.
Daar staat ook welke versie je hebt en de eerste telt! Na downloaden ook deze opnieuw installeren en aangeven dat je draadloos wilt printen. Als alles goed gaat werkt het daarna weer. Succes en anders hoor ik het wel.
Reactie: Helaas is dit ook niet gelukt. Wat nu?
Vervolg: Ik bel je, zodra ik thuis ben, en dan lossen we het op.