Vraag:

Ik heb van KPN een nieuw modem gekregen omdat de vaste telefoon niet meer werkte. Die heb ik geïnstalleerd
en alles werkt weer als voorheen. Maar nu merk ik dat de draadloze printer niet meer werkt. Ik heb alles geprobeerd om die printer weer te installeren, maar hij wordt niet meer geaccepteerd en blijft offline.
Alle apps om te de printer te herkennen en op te starten mislukken. Ik heb het ook met een kabel geprobeerd en dat lukt evenmin. Ik begrijp niet wat er mis is. Weet jij misschien nog een oplossing?

Antwoord:

Als je een nieuw (ander) modem hebt
gekregen, veranderen ook het IP adres van alle apparaten. Ik weet
niet of jij nog een installatie CD hebt van je printer. Als dat zo is kun je
de printer opnieuw installeren. Heb je geen installatie CD, dan moet je
op internet bij naar de website van jouw printer en op zoek gaan naar
de juiste installatie software voor jouw printer, Die dan downloaden en
installeren. Ik hoor wel of het je lukt.
Reactie: Ik had de installatie CD goed bewaard en de nieuwe installatie is gelukt.