Vraag:

Sinds de laatste update blijft de laptop, te pas en te onpas, de volgende melding geven: er is een probleem met de computer en deze moet op nieuw opgestart worden. er worden foutmeldingen verzameld. dan start ie vanzelf weer op, heel storend is dit. hoe los ik dit op? bij voorbaat dank,

Antwoord:

Ik weet niet hoe goed jij met de pc bent, zou je het volgende even met de onderstaande stappen
kunnen doorlopen.
1. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu links onderin
2. Klik vervolgens op Opdrachtprompt en daarop met rechts en met links op als administrator uitvoeren.
3. Typ sfc /scannow (let op spatie tussen sfc en /scannow)
4. Druk op ENTER
5. Laat de scan z’n werk doen en start hierna de computer opnieuw op.
Nog steeds last van het probleem? Probeer dan dit:
1. Klik met de rechtermuisknop op het startmenu links onderin
2. Klik vervolgens op Opdrachtprompt en daarop met rechts en met links op als administrator uitvoe ren.
3. Typ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (let op spaties voor elke /)
4. Druk op ENTER
Start daarna de computer opnieuw op en controleer of het probleem zich nog voordoet. Ik hoor wel of het je lukt, anders moeten we in januari op de clubdag kijken.
Vervolg:  Ik ben inderdaad niet zo’n nerd, maar het probleem is opgelost, bij het scannen bleek er een trojaans paard gevonden, of dat het probleem was weet ik niet, maar de melding is nog niet terug geweest.
Reactie: Zo ziet u maar dat ook Trojaanse paarden, maar ook Malware en Virussen etc. allerlei verschillende computer problemen kunnen opleveren. Deze keer bleef het alleen daarbij, maar wees altijd voorzichtig en zorg dat u een goedeen actuele virusscanner heeft geïnstalleerd. Voorkomen is altijd beter dan genezen.