september 2020 vraag & antwoord 1

Vraag: Beste Andries, als ik mijn laptop opstart krijg ik een zwart
scherm te zien. Volgens mij is dit ontstaan na een update van Windows
10. Hoe kan ik dit probleempje verhelpen? Karel

Antwoord: Beste Karel, ziet u tijdens het opstarten iets BIOS-achtigs?
Als dat zo is, werkt het beeldscherm in ieder geval. Ziet u bij het opstarten helemaal niets, dan zou er in de hardware iets mis zijn. Als u nog een extra beeldscherm heeft, zou ik die aansluiten op uw laptop
en kijken of u daarop wel beeld heeft. Als dat zo is moet er een reparateur aan te pas komen.
Als u kort voordat Windows opstart wel wat te zien krijgt, dan kunt op een andere computer een Windows 10 installatie medium maken.
Dat kunt u doen om te surfen naar:
https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows10
en download het hulpprogramma, waarmee u een usb-stick kunt
aanmaken of een CDRom aanmaken met het Windows installatie bestand.
Daarmee kunt u Windows10 repareren, de bestaande Windows
10 te upgraden of Windows 10 opnieuw schoon te installeren.
Wel graag in de aangegeven volgorde.

This entry was posted in V&A. Bookmark the permalink.

Comments are closed.