Vraag:

Via de tam tam gehoord dat jullie de slaapkamers aan het opknappen zijn. Lijkt mij een hele klus. Als je weer even tijd hebt dan even een vraag. Ik kan sinds een week geen DVD’s meer branden. Hij roept dat er een serieus probleem is en dat daarom Nero wordt afgesloten. Ik heb even in de logboeken zitten te snuffelen. Ik
voeg een print bij. Wellicht weet jij een oplossing? Groetjes ook aan

Aanvulling:

Nog even ter aanvulling. IK heb ook gekeken
bij Medion en ik heb toen de trialversie van Nero 2017 gedownload
en die geeft dezelfde foutboodschap. Overigens Nero 12 heb ik niet
uit de Oemversie van Medion; die zat daar niet bij. Maar die heb ik
naderhand gekocht. Ook heb ik mijn Nero 12 verwijderd en opnieuw
geïnstalleerd . Dat haalt ook niets uit. Bij het laden van de film roept
Nero: “Nero video heeft een serieus probleem ontdekt en moet onmiddellijk
worden afgesloten”.

Antwoord:

Ik heb het logboek bestand nog even goed beken
en zag dat de fout ligt aan het bestand Nfx.Oops.exe. Dit bestand wordt vaak door
virusscanners gezien als potentieel gevaarlijk en in quarantaine gezet of het bestand
is verminkt of als door een virus besmet. Vaak kan het ook voorkomen dat het register
van Windows beschadigd wordt. Dat kan ook door een update zijn gebeurd.
Ik adviseer je als eerste CCleaner te installeren van http:// www.piriform.com/ccleaner
en daarmee als eerste de computer opschonen en daarna het register te controleren
op fouten en die laten repareren.
Hierbij moet je wel opletten dat je voor de reparatie een kopie van het register moet opslaan. Lukt het nog niet, dan kan het ook zijn dat jouw virusscanner het bestand in quarantaine heeft gezet. Als dat zo is dan moet je daarin
aangeven dat het bestand Nfx.Oops.exe volledig toegestaan moet worden.
Hoe, dat is weer afhankelijk van jouw virusscanner.
Groetjes, ook aan Ursula en succes, Andries
2.Reactie: Ik heb de Nero verwijderd met het gereedschap van Ccleaner. Verder heb ik de computer opgeschoond en het register op fouten gecontroleerd. Helaas heeft het niet
geholpen. Wat nu, Ton
2.Antwoord: Beste Ton, het was de moeite waard om het te proberen. Ik ben nog even
verder wezen zoeken en het blijkt dat Nero 12 ontwikkeld is in Visual C++. Je kan kijken of
dat op jouw PC nu staat en het anders downloaden
vanaf deze site: https://www.microsoft. com/en-us/download/details.aspx?id=8328
Je kunt ook eerst kijken of Visual C++ in alle noodzakelijke versies nog op jouw pc staan.
Zie hieronder.
Kijk ook even of Microsoft .NET Framework 4 (Web Installer) geïnstalleerd is. Het is te downloaden van: https://www.microsoft.com/en-us/download/details. aspx?id=17851.
Verder heb ik op de website van Nero gekeken naar mogelijke technische ondersteuning.
Op deze website staan alle Nero 12 versies. Je kunt dan kijken of je bij jouw versie naar een update center kan
gaan of dat je alsnog het probleem kunt voorleggen aan de technische ondersteuning van Nero.

http://www.nero.com/eng/downloads/previous-versions/ nero-product-line-12.php
Er zijn wel enkele websites die stellen dat ze het probleem met Nfx.Oops.exe met een hulpprogramma kunnen
oplossen, maar die websites zijn twijfelachtig en zou ik nooit proberen want voor je het weet zit er een virus
of ander ongein op je computer. Hou je alleen vast aan oplossingen van Nero(de originele maker van Nfx.Oops.
exe of Microsoft.